为深入贯彻落实运营服务“大调研、大走访”活动要求，营造“安全、畅通、舒适”的通行环境。10月14日，宜昌运营公司宜都北管理所积极开展“精准走访，助力双赢”调研活动。
流量陡增查原因，数据分析精走访。自9月25日宜都市清江二桥封闭改造施工以来，日常由本区域至宜都的货车均绕行宜都北收费站，站口日均通行流量由2600辆次增长至4500辆次，环比增长约73％。为保障服务措施不缩水、服务质量不下降，宜都北所根据站所自身情况提前对站所货车车流展开资源调查和数据分析，联合辖区路政部门精准走访湖北高星建设工程有限公司、宜昌海通环保材料科技有限公司等大型货运物流公司。
精准走访讲政策，温馨服务述需求。针对入口通行压力及数据分析情况，宜都北所向企业宣讲了入口超限超载管控措施与车辆超限超载认定标准，并对存在违法超限装载反复冲跳磅情况进行商洽，详细答复了相关企业负对于政策方面的疑难问题，诚恳听取其对日常工作中的文明服务、保通保畅等方面的意见及建议，做到了“零距离”倾听客户声音，“面对面”宣传高速政策。
共商共谋解难题，强化交流促发展。在走访过程中，宜都北所详细了解各货运公司的发展形势及实际困难，根据限行政策及运输成本等主要影响货运的因素与企业负责人进行共同探讨分析，鼓励运输车队积极办理ETC，享受差异化优惠政策，降低企业运输成本，并针对运输企业常规路线、通行车次、折扣价格进行了解答，建立沟通平台实现互利共赢。
下一步，宜昌运营公司将持续以“大调研、大走访”为契机，加强收费政策宣传，了解司乘需求，拉近与当地企业的距离，提升司乘获得感和满意度，为广大司乘营造“安全、畅通、舒适”的良好通行环境。
