为全面推进高速公路ETC服务市场化改革部署落实落地，更好的满足人民群众对美好出行的需求。近日，湖北交投江汉运营公司大力开展ETC推广宣讲，有序推进ETC发行工作顺利进行。
收费员秒变“客服”。“师傅，要不要花十分钟左右办理一个ETC？”荆州东管理所入出口收费员主动转变角色，秒变“客服”，结合收费站“主阵地”优势和收费广场ETC临时办理点优势，采取抢抓“新用户”、挖掘“潜在用户”的方式进行重点宣传以及撒网式推广，稳步推进ETC咨询、办理及售后等“一站式服务”。
扩大ETC发行“朋友圈”。“你们送的挪车信息卡能给我一张吗，我的车也没有ETC。”为加快推进ETC发行工作，进一步落实湖北交投集团在试点收费站进行ETC发行推广工作的相关部署，管理所自行设计实用的挪车信息卡，通过“简化流程、即办即走、免费办理”的口号，主动吸引广大司乘前来闻讯，扩大ETC发行“朋友圈”。
“电话预约”“定点办理”服务多。“安装使用ETC车辆既可不停车通行高速收费站口，还可以享受高速公路通行费9.5折优惠！”管理所紧紧把握“走出去，引进来”的服务内涵，组建ETC宣传小队前往周边汽车销售地、交管所等车辆密集场所，现场帮助司乘办理ETC，对有意向安装的车辆进行信息登记，通过“电话预约”“定点办理”等业务，竭力做好ETC发行工作。
下一步，江汉运营公司将以进一步拓宽ETC推广渠道和阵地，坚持发行和服务并重，通过提升ETC从发行到售后的“一站式”服务水平，不断满足人民群众“美好出行”现实需要，用心用情打造“畅通楚道”“智慧楚道”，擦亮“大美江汉”金色名片。
